A NOSSA POLÍTICA DE REEMBOLSO
Política de Reembolso – PortugalIPTV4K
Na PortugalIPTV4K, trabalhamos para garantir a máxima satisfação dos nossos clientes. No entanto, compreendemos que podem surgir situações imprevistas. Por isso, estabelecemos a seguinte política de reembolso
1. Teste Gratuito
Antes de adquirir qualquer plano, oferecemos a possibilidade de teste gratuito para que o cliente possa avaliar a qualidade do serviço.
Recomendamos sempre que utilize este teste antes de efetuar a compra.
2. Garantia de Reembolso (7 Dias)
Caso seja detetado um problema comprovado no nosso serviço (instabilidade grave, falhas de acesso ou não funcionamento geral), o cliente tem direito a solicitar reembolso no prazo de 7 dias após a ativação.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
3. Situações Não Abrangidas
O reembolso não será efetuado nas seguintes situações:
Problemas causados pela internet do cliente ou por equipamentos incompatíveis.
Uso indevido ou partilha de credenciais de acesso.
Solicitações feitas após os 7 dias de garantia.
4. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contacto com a nossa equipa de suporte através de email ou WhatsApp.
O pedido será analisado e, se aprovado, o reembolso será processado no prazo de até 7 dias úteis.
5. Contato
Para qualquer dúvida ou esclarecimento:
contact@portugaliptv4k.com